Natural Farm is committed to safeguarding the security and privacy of your personal data. The information you provide during registration is used solely for login, payment, and product delivery purposes, allowing you to enjoy our services conveniently and securely. We understand that there may be times when you wish to delete your account. Below is a comprehensive guide on the account deletion process at Natural Farm.
Ketentuan Penghapusan Akun
- Pengajuan Penghapusan Akun
Untuk mengajukan permintaan penghapusan akun, Anda dapat mengirimkan email ke support@naturalfarm.id. Mohon sertakan informasi akun yang ingin dihapus, seperti nama lengkap, email, dan nomor HP yang terdaftar, agar kami dapat memproses permintaan Anda dengan cepat.
- Proses Penghapusan Akun
Kami akan memproses permintaan penghapusan akun Anda dalam waktu maksimal 7x24 jam sejak pengajuan diterima. Selama proses ini, tim kami akan memastikan bahwa semua data yang terkait dengan akun Anda dihapus secara permanen dari sistem kami.
- Pentingnya Data Pribadi
Penghapusan akun akan mengakibatkan hilangnya data login dan data terkait dari sistem kami. Setelah akun dihapus, Anda tidak akan dapat lagi mengakses riwayat pesanan, atau informasi lain yang pernah Anda simpan.
- Pengaktifan Kembali Akun
Jika Anda ingin menggunakan layanan kami kembali setelah akun dihapus, Anda dapat melakukan pendaftaran ulang dengan menggunakan email atau nomor HP yang sama, dengan syarat pendaftaran dilakukan maksimal 30 hari setelah penghapusan akun disetujui. Setelah 30 hari, data Anda tidak dapat dipulihkan, dan pendaftaran harus dilakukan sebagai pengguna baru.
Kami berharap penjelasan ini memberikan informasi yang jelas terkait kebijakan penghapusan akun di Natural Farm. Terima kasih atas kepercayaan Anda, dan jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.